Pankera

ЧАВО

1. Доставка товаров:
1.1. Каким образом доставляются заказы?
В Литве, Латвии и Эстонии организуется курьерская доставка по указанному клиентом адресу, либо в выбранный им почтомат.
1.2. Сколько времени занимает доставка заказа?
В Литве, Латвии и Эстонии - 2-3 рабочих дня. В другие страны - 2-7 рабочих дней в зависимости от типа и страны доставки.
1.3. В какие ещё страны отправляются заказы?
Мы отправляем заказы практически во все страны Западной Европы, а также в США и Канаду. В упомянутые страны организуется только курьерская доставка.
1.4. Как отследить местонахождение заказанных товаров?
Установить местонахождение вашего заказа можно, перейдя по ссылке с кодом отслеживания посылки в электронном письме, полученном вами после выполнения оплаты.
1.5. Что делать, если заказ пришёл по другому адресу или не пришёл?
Напишите электронное письмо по адресу [email protected] или позвоните по телефону +370-647 33213.
1.6. Хорошо ли упаковываются заказы, не разбиваются ли они в пути?
Более 99% заказов приходят к клиентам безопасно, без повреждения изделий или товаров.
2. Вопросы о товарах/продуктах:
2.1. Каков срок годности продуктов?
Срок годности продуктов составляет от 12 до 36 месяцев.
2.2. Не повредит ли пищевым продуктам транспортировка и нахождение в почтомате?
Данные пищевые продукты имеют достаточно большой срок годности и не требуют дополнительных условий хранения. Единственное требование - беречь их от прямых солнечных лучей. Продукты остаются в сохранности во время транспортировки и нахождения в почтоматах, как в жаркие, так и в холодные дни.
2.3. Где можно посмотреть состав продукта?
Состав, описание и другая информация о продукте указывается в описании продукта, которое открывается после нажатия на фото конкретного продукта.
2.4. Подходят ли продукты для веганов? Содержат ли они глютен?
Рядом с фото продукта для веганов, без глютена, без добавления сахара располагается соответствующий значок. Большинство наших продуктов не содержат глютена, подходят для веганов.
3. Возможность сотрудничества:
3.1. Интересует сотрудничество и закупка продуктов. Как получить коммерческое предложение?
Отправьте запрос по адресу [email protected] с перечнем интересующих вас продуктов, в письме также укажите свой статус (предприятие или частное лицо) и приблизительный объём первого заказа.
3.2. К кому обратиться, чтобы предложить свою продукцию?
Отправьте ассортимент предлагаемой вами продукции с указанием цен по адресу [email protected].
4. Где узнать о предприятии подробнее?
4.1. Где узнать о предприятии подробнее?
Следите за нашей учётной записью в Facebook https://www.facebook.com/Pankera.eu
5. Возврат товаров:
5.1. Допускается ли возврат товаров?
Да.
5.2. Как вернуть заказ?
Все условия возврата заказов указаны в разделе веб-сайта ПРАВИЛА https://pankera.eu/taisykles/
6. Что это за предприятие?
Предприятие ЗАО Pankera – импортёр нескоропортящихся пищевых продуктов.

6.1. Откуда вы?
Паневежис, Литва.
6.2. Какой у вас адрес? Можно ли приехать и купить продукты?
ул. Бяржу, 16, д. Сянаместис, Паневежский район, Литва. Приехав по этому адресу, вы можете приобрести продукты, представленные на веб-сайте www.pankera.lt.
Листать вверх